諾亞克興櫃　進軍美國打造「醫療保健產業的Amazon」

諾亞克科技創辦人兼總經理沈家平表示，希望打造「養、藥、醫」整合生態系。（攝影/戴淨妍）

2024/08/28 作者/專欄 戴淨妍

長照資訊系統業者諾亞克8月15日登錄興櫃，諾亞克表示，將持續發展軟體、耗材和藥事三大業務，整合線上線下資源，打造以軟體系統為核心的醫療保健數位通路，目標成為「醫療保健產業的Amazon」，拓展美國、新加坡市場，並在2027年進入遠距醫療領域。

以軟體為中心　發展養藥醫整合生態系

諾亞克科技跨入長照SaaS軟體開發12年，近年透過併購逐步擴展至醫療耗材的製造和通路，並在去年轉投資春天連鎖藥局，持股47.5%。諾亞克科技創辦人兼總經理沈家平表示，將持續發展軟體事業、耗材供應鏈與藥事三大事業體，打造「養、藥、醫」整合生態系。

沈家平指出，諾亞克長照SaaS軟體uCare，是台灣少數整合住宿型機構、居家服務/護理及社區日照中心的應用。uCare提供電子病歷（EMR）、企業資源規劃（ERP）、客戶管理（CRM）等功能模組，並運用AI技術，開發護理紀錄語音辨識和人臉辨識考勤系統。目前已有超過800家長照機構採用，指標性客戶包括青松健康、祥寶長照集團、清福養老院。

在醫療耗材方面，諾亞克生產醫療耗材，包含紗布、棉棒和滅菌包，並將耗材供應鏈與長照SaaS軟體結合，為長照機構及醫院提供一站式服務；藥局事業上，諾亞克正整合雙北25間春天藥局的數位化系統，打造科技藥局，並計劃聯結處方箋系統，引流藥養消費者和產品，強化社區照護角色。

沈家平指出，未來長照SaaS軟體將整合機構管理、個案管理和財務管理，同時開發更多加值服務，如護理人員與照服人員人力的媒介、訓練；也希望擴展至產後護家、精神照護機構和動物醫院等鄰近產業。

切入美國市場　目標成為「醫療保健產業的Amazon」

諾亞克董事長Jone Chen表示，看準居家醫療趨勢，諾亞克的目標是以軟體為中心，整合服務、產品、通路市場，打造涵蓋急性醫療到居家照護的完整生態圈，成為「醫療保健產業的Amazon」。將透過台灣市場試點，逐步拓展至美國、新加坡，先以uCare長照SaaS軟體切入，再逐步導入醫療耗材和藥事服務。

Jone Chen同時也是美國Eva Care Group董事長，Eva Care Group在美西擁有超過50家長照機構。他分析，美國長照產業規模高達4千億美元，發展進程比台灣快5年，而諾亞克已在2022年切入美國市場，提供Eva Care Group穿戴式生命徵象檢測，也為聖母峰養老投資管理公司（Everest Senior Living）建置物業管理系統。

諾亞克也正開發醫療級遠距監測設備，用於監測血壓、血氧、血糖等，也規劃建置2C的APP，結合大數據自動生成的醫囑，將個案需要的耗材、藥品直接配送到家中。Jone Chen表示，目前諾亞克開發的穿戴裝置尚未達到醫院可使用的Class 2等級，他們正在持續測試，並與軟體整合，目標是在2027年進入遠端醫療市場。